قطع شدن یا مسدود شدن سرویسدهی یک دستگاه کارتخوان معمولاً به دلایل مشخصی رخ میدهد که رعایت موارد زیر برای حفظ عملکرد دائم دستگاه ضروری است:
۱. عدم رعایت حداقل تراکنش ماهانه: برخی از شرکتهای پرداخت الکترونیک، برای حفظ فعال بودن خط سرویسدهی، شرط حداقل تعداد تراکنش (معمولاً زیر ۱۰۰ تراکنش در ماه) را تعیین میکنند. عدم انجام تراکنش در بازه زمانی مشخص، میتواند منجر به قطع سرویس شود.
۲. دستکاری یا تغییرات غیرمجاز کدهای سیستمی: هرگونه تلاش برای دستکاری در کد مالیاتی، تنظیمات امنیتی یا اطلاعات هویتی دستگاه، فوراً توسط سامانههای نظارتی شناسایی شده و منجر به مسدود شدن دائمی دستگاه خواهد شد.
۳. استفاده خارج از مرزهای کشور: دستگاههای کارتخوان ایرانی تنها مجاز به فعالیت در داخل مرزهای جمهوری اسلامی ایران هستند. استفاده از دستگاهها در خارج از کشور (مانند استفادههای موقت در سفرها یا موارد خاص مانند اربعین) بدون اخذ مجوزهای لازم، باعث مسدود شدن سرویسدهی خواهد شد.
برای اطمینان از تداوم کارکرد دستگاه، حتماً به اطلاعیههای شرکت پرداخت خود در خصوص حداقل تراکنش ماهانه توجه داشته باشید.